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Le presenti condizioni generali sono valide esclusivamente tra la società [•], con sede legale in [•], REA [•], P.IVA [•], di seguito denominata [•] e chiunque effettui acquisti online di prodotti COLOP sul sito internet www.[•].it (di seguito il “Cliente”). Le presenti condizioni sono suscettibili di modifiche ed acquisiscono efficacia tra [•] e il Cliente (congiuntamente le “Parti”) dalla data di loro pubblicazione sul predetto sito internet. Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati sul sito www.[•].it, conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo, D.lgs. n. 206/2005, modificato dal D.lgs. n. 21/2014 e dal D.lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico.
Con le presenti condizioni generali, [•] vende e il Cliente acquista a distanza i prodotti COLOP offerti in vendita sul sito www.[•].it. Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante accesso del Cliente all'indirizzo www.[•].it e il completamento di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito stesso.
Il Cliente si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti condizioni generali di vendita, in particolare delle informazioni precontrattuali fornite da [•] e ad accettarle mediante l’inserimento di una apposita conferma nello spazio dedicato a tal fine.
Nella e-mail di conferma dell'ordine, il Cliente riceverà anche il link per scaricare ed archiviare una copia delle presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto della previsione contenuta nell’art. 51 comma 1 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014.
Il Cliente, prima di concludere il contratto di acquisto, prende visione delle caratteristiche dei prodotti COLOP che vengono illustrate on line nelle singole schede-prodotto.
Prima della convalida dell'ordine con assunzione dell’obbligo di pagamento, il Cliente viene informato in relazione ai seguenti elementi del contratto:
- prezzo totale dei beni comprensivo delle imposte, con il dettaglio delle spese di spedizione e ogni altro costo;
- modalità di pagamento;
- termine entro il quale [•] si impegna a consegnare la merce acquistata;
- condizioni, termini e procedure per esercitare il diritto di recesso (art. 6 delle presenti condizioni);
- oneri per la restituzione dei beni a carico del Cliente in caso di recesso da parte di quest’ultimo;
- esistenza della garanzia legale di conformità per i beni acquistati;
Il Cliente può in qualsiasi momento e comunque prima della conclusione del contratto, acquisire le informazioni relative a [•], quali l'indirizzo geografico, il numero di telefono e di fax, l’indirizzo di posta elettronica; le informazioni di cui sopra vengono riportate anche qui di seguito: [•]
Il contratto di vendita si perfeziona con l'invio da parte di [•] al Cliente di una e-mail di conferma dell'ordine. L'e-mail contiene i dati del Cliente e il numero dell’ordine, il prezzo dei beni acquistati, le spese di spedizione e l'indirizzo di consegna al quale sarà inviata la merce, il link da utilizzare per la stampa e l’archiviazione delle presenti condizioni.
Il Cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati personali contenuti nella mail di cui sopra e a comunicare tempestivamente a [•] eventuali correzioni o variazioni.
[•] si impegna a descrivere e a presentare i prodotti COLOP venduti sul sito nella maniera più esaustiva possibile. Peraltro, il confezionamento e l’aspetto esteriore dei prodotti presentati su www.[•].it non costituiscono elementi contrattuali, potendo tali elementi variare su autonoma iniziativa della casa produttrice senza che ciò alteri le qualità sostanziali del prodotto.
A fronte del perfezionamento del contratto, [•] si impegna a consegnare gli articoli entro un massimo di 30 giorni decorrenti dell'invio da parte di [•] stessa dell'e-mail di conferma d'ordine al Cliente.
La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il Cliente effettua l'ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa in quanto:
- i prodotti potrebbero essere venduti a terzi prima della conferma dell'ordine, e ciò per effetto della attività contemporanea di più utenti sul sito internet;
- potrebbe verificarsi un'anomalia informatica tale da rendere apparentemente disponibile all'acquisto un prodotto che, in realtà, non lo è.
Anche in seguito all'invio dell'e-mail di conferma dell'ordine inviata da [•], potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l'ordine verrà rettificato automaticamente con l'eliminazione del prodotto o dei prodotti non disponibili e il Cliente verrà immediatamente informato via e-mail; con la stessa e-mail il Cliente verrà informato sulle modalità e sulle tempistiche di rimborso degli importi eventualmente versati e sulla facoltà di ottenere comunque la consegna del prodotto ma in tempi che potrebbero essere superiori rispetto a quelli sopra indicati.
I pagamenti del Cliente potranno essere eseguiti tramite bonifico, contrassegno, pagamento in contanti alla consegna o carta di credito. In quest’ultimo caso, il servizio di pagamento verrà gestito tramite un terzo specializzato.
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati sul sito www.[•]it sono espressi in Euro, non sono comprensivi di IVA, e ove previsto, del contributo Raee.
I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d’acquisto ma sono comunque indicati e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto, prima della effettuazione del pagamento.
Il Cliente accetta che i prezzi di listino subiscano variazioni, fermo restando che i beni acquistati saranno fatturati sulla base dei prezzi indicati sul sito al momento della creazione dell’ordine e indicati nell'e-mail di conferma inviata da [•] al Cliente.
In caso di errore informatico, manuale, tecnico, o di qualsiasi altra natura che possa comportare un cambiamento imprevedibile e sostanziale del prezzo di vendita al pubblico, che lo renda manifestamente eccessivo o evidentemente irrisorio rispetto alla natura del bene, l’ordine di acquisto sarà considerato invalido e l’importo eventualmente versato dal Cliente sarà rimborsato entro 14 giorni dal giorno dell'annullamento.
Nel rispetto della normativa di riferimento, il Cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti.
Il Cliente che intenda esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo a [•] mediante dichiarazione da inviare a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento.
Gli articoli acquistati dovranno essere restituiti integri, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria) e corredati della documentazione fiscale annessa. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, [•] provvederà a rimborsare l’importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 14 giorni.
Per quanto riguarda la restituzione del prodotto oggetto di recesso, i relativi costi di spedizione saranno a carico del Cliente.
Come previsto dall'art. 56 comma 3 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014, [•] può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione, da parte del Cliente di aver effettivamente rispedito gli articoli indesiderati.
[•] eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal Cliente in fase di acquisto. Nel caso di pagamento effettuato con bonifico, e qualora il Cliente intenda esercitare il proprio diritto di recesso, dovrà fornire a [•] i dati bancari necessari all'effettuazione del rimborso.
In caso di ricezione di prodotti difettosi o comunque non conformi agli ordini effettuati, il Cliente ha diritto al ripristino, senza alcun onere, della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione dello stesso. Il Cliente può esercitare tale diritto se il difetto si manifesta entro il termine di due anni dalla consegna del bene tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento e denuncia il difetto a [•] entro due mesi dalla scoperta.
[•], in caso di prodotto difettoso o non conforme, provvederà, a proprie spese, ad organizzare il ritiro del prodotto, compatibilmente con la disponibilità del Cliente.
La Garanzia legale di conformità tutela esclusivamente il c.d. “consumatore”, ovverosia la persona fisica che, avendo acquistato un prodotto, agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta e, quindi, non si applica ai prodotti acquistati con fattura e partita IVA da professionisti e imprese: per costoro opera la disciplina generale in materia di garanzia per i vizi della cosa venduta contenuta negli artt. 1490 e seguenti del Codice Civile. In particolare, per quanto concerne i prodotti acquistati con fattura e partita IVA da professionisti e imprese, si applica l’art. 1495 del Codice Civile secondo cui il compratore decade dal diritto alla garanzia se non denuncia i vizi al venditore entro 8 giorni dalla scoperta, mentre l’azione si prescrive in un anno dalla data della consegna.
[•] accetterà soltanto ordini da consegnare nel territorio italiano e nella Repubblica di San Marino. I prodotti saranno consegnati tramite corriere espresso all'indirizzo indicato dal Cliente al momento dell'ordine entro e non oltre 30 gg. dalla data di ricezione da parte del Cliente della e-mail di conferma ordine inviata da [•] o, in caso di pagamento mediante bonifico bancario, entro un termine massimo di 30 gg. dalla verifica sulla regolare ricezione del pagamento.
Per ogni ordine effettuato sul sito www.[•].it, [•] emette fattura della merce spedita nel rispetto della normativa fiscale vigente. Dopo l'emissione della fattura, non sarà più possibile apportare alcuna modifica ai dati indicati nella stessa.
I rischi relativi ai beni acquistati (a titolo esemplificativo, il loro perimento o smarrimento) si trasferiscono in capo al Cliente al momento della loro consegna.
Il Cliente è pienamente responsabile dell’acquisto effettuato sul sito www.[•].it e si impegna a leggere le istruzioni d’uso dei prodotti, laddove presenti, e ad utilizzare gli stessi nel rispetto della funzione loro propria. Nessuna responsabilità potrà sorgere in capo a [•] per l’eventuale utilizzo dei beni acquistati in maniera non conforme alle istruzioni d’uso, laddove presenti, e, più in generale, in maniera difforme rispetto alla loro normale destinazione d’uso. In relazione a particolari tipi di timbri (ad esempio: timbri relativi a Enti, Autorità, Ordini Professionali) [•] si riserva la facoltà di chiedere al Cliente copia del provvedimento autorizzativo all’utilizzo del nome e/o del logo, fermo restando che viene espressamente esclusa qualsiasi responsabilità di [•] per le ipotesi di abuso.
Nei limiti consentiti dalla legge, [•] non assume alcuna responsabilità per eventuali danni derivanti al Cliente per il mancato di difettoso funzionamento delle apparecchiature elettroniche del Cliente stesso o di terzi. [•] non potrà essere ritenuto responsabile dei danni conseguenti alla mancata prestazione dei servizi offerti sul sito www.[•].it a causa dell’errato o mancato funzionamento del mezzo elettronico di comunicazione per cause estranee alla sfera del proprio prevedibile controllo, compresi, in via esemplificativa, incendi, disastri naturali, mancanza di energia, indisponibilità delle linee di collegamento telefonico o di altri fornitori dei servizi di rete, nonché da azioni di terzi che abbiano accesso al sito www.[•].it In particolare, [•] non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine di acquisto nei tempi previsti dal contratto.
Il Cliente ha diritto di accedere al sito www.[•].it per la consultazione e l’effettuazione degli acquisti di prodotti a marchio COLOP. Non è consentito alcun altro utilizzo, in particolare commerciale, del sito o del suo contenuto. L’integrità degli elementi di questo sito, che siano sonori o grafici, e la relativa tecnologia utilizzata rimangono di proprietà di COLOP Stempelerzeugung Skopek Gesellschaft m.b.H. & Co. KG e sono protetti dal diritto di proprietà intellettuale.
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[•] informa il Cliente della possibilità di disattivare la creazione di tali file, accedendo al proprio menu di configurazione dei servizi internet. Resta inteso che questo impedirà al Cliente di procedere all’acquisto on line. Per maggiori informazioni si invita a consultare la sezione dedicata.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita, nonché qualsiasi documento a cui si fa espressamente riferimento in esse, costituiscono l’intero accordo tra [•] e il Cliente in merito al contratto di acquisto on line e sostituiscono qualsiasi precedente accordo o intesa tra le medesime parti, siano essi verbali o scritti. Se una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita dovesse essere dichiarata invalida ai sensi della legge, della normativa regolamentare o per effetto di una decisione di un Giudice, le altre disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia.
I dati personali eventualmente forniti dal Cliente per completare gli acquisti sul sito www.[•].it verranno trattati nel rispetto delle previsioni contenute nel Regolamento (UE) 2016/679 e nel D. Lgs. 10 agosto 2018, n. 101 recante le disposizioni per l’adeguamento della normativa nazionale alle disposizioni del Regolamento (UE) 2016/679, come da separata informativa: clicca qui.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono sottoposte alla legge italiana. Le eventuali controversie che non trovino soluzione amichevole verranno sottoposte alla competenza esclusiva del Tribunale del luogo di residenza o di domicilio del Cliente, se ubicati nel territorio dello Stato.
L’ultimo aggiornamento delle presenti condizioni generali risale al [•]
